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Jasmin
Jasmin

Trains entre France et Espagne

Bonjour,

Le 01 novembre, j'ai voulu prendre le TGV de Lyon à Barcelone pour après continuer à Madrid. Suite aux orages, il n'y avait pas de train.

J'ai déjà acheté les billets pour le retour le 02 décembre (Madrid-Barcelone avec rente, Barcelone-Nimes avec SNCF, Nimes-Lyon avec SNCF et Lyon-Genève avec SNCF). Est-ce qu'il est déjà possible de savoir si à ce moment, les réparations des voies seront terminées et si ces connections seront faisables?

Merci d'avance.

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Autres réponses

Bonjour Jasmin,

Pour le moment les trains sont supprimés jusqu'au 24/11/2019 minimum.

Nous ne pouvons pas encore vous garantir que votre train circulera le 02/12/2019.

Aussi, vous pouvez dès à présent, si vous le souhaitez échanger ou demander le remboursement de votre billet.

Cordialement,

Jasmin
Jasmin

Bonjour Lucie

Merci beaucoup pour la réponse.

Je vais donc mieux annuler mes billets et demander un remboursement. Où est-ce que je peux faire ça?

Merci d'avance.

Bonjour Jasmin,
Oui bien sur, par téléphone auprès des différents prestataires choisis pour votre voyage.
Pour la partie SNCF, vous pouvez appeler le 0033 892 353535.
Bien à vous,

Jasmin
Jasmin

Parfait. Mais est-ce qu'il n'y a pas une possibilité moins cher? J'ai un numéro suisse et je suis en Espagne pour le moment, un appel sur un numéro français pour expliquer tout ça serait assez cher pour moi.

Merci.

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