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Claire
Claire

Délai remboursement suite à modification de billet sur internet

Le 4/8/2019 j'ai acheté un A/R TGV + TER sur internet. J'ai dû changer la gare de destination mais les consignes sur le site étaient d'annuler intégralement le premier billet pour en recommander un nouveau. Ce que j'ai fait, le nouveau billet étant un peu plus cher que le premier. Le 4 août j'ai été débité des deux achats dans leur intégralité mais aucun remboursement depuis du premier billet annulé (146€). Pourquoi?

Réponses

Bonjour Claire,

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62973 ARRAS CEDEX 9

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