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Lucie
Lucie

G30 bon achat non reçu depuis le 20octobre

Bonjour,

J’ai émis une demande de bon d’achat le 20 octobre dans le cadre de la garantie G30.

J’ai reçu un mail de confirmation avec mon numéro de dossier m’informant qu’un bon d’achat allait m’être transmis.
Aujourd'hui, quelques semaines plus tard, je me rends compte que je n’ai jamais reçu ledit bon d’achat.

Pouvez-vous m’informer que la démarche à suivre pour l’obtenir ?
Depuis le 20 octobre, j’ai revoyagé et encore subi des retards éligibles à la G30, s’il est possible de traiter toutes les demandes en même temps, merci de m’en informer également !

Bien cordialement,
Lucie

Bonjour Lucie,

Après vérifications, concernant cette réclamation, c'est un dédommagement par virement bancaire qui a été déclenché le 20/10/2019 pour un montant de 14.50 euros.
Je vous invite à vérifier vos comptes bancaires, généralement, le virement apparait 20 jours ouvrables après la validation.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Lucie,

Votre demande nécessite un complément d’information. Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Par ailleurs je regrette, il est impossible de faire des demandes de compensation groupées.

Cordialement,

Lucie
Lucie

Merci beaucoup pour cette réponse, effectivement j’ai bien reçu le virement !
Je vous prie de m’excuser pour cette inattention, comme j’ai l’habitude de recevoir un code promotionnel par mail, je n’ai pas pensé à regarder mes comptes.

Merci pour votre aide, bonne journée,
Lucie

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