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Question en attente de réponse

Margaux
Margaux

Mon code G30 ne marche pas

Bonjour,
Suite à un retard sur un TVG, j'ai fait une demande de compensation et reçu par mail un code G30.
Hier soir, j'ai voulu acheter de nouveaux billets et utiliser ce code, que j'ai donc indiqué juste avant le paiement. Or, il est "invalide".
Comment avoir un code valide ?

Réponses

Bonjour Margaux,

Nous avons besoin d’informations complémentaires pour traiter votre demande. Nous vous contactons en message privé pour les obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour Margaux,
Après avoir testé votre bon d’achat, celui ci est bien valide, attention toutefois à mettre un 0(chiffre) et non un O(lettre).
Il faut le renseigner en début de recherche et non à l'étape du paiement.
Bien à vous,

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