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Justificatif gréve 18/10

Bonjour, mon train tgv en partance de massy palaiseau vers lyon a été supprimé le 18/10. J'ai besoin d'un justificatif demandé par l'assurance et également pour justifier auprès de l'organisme de formation auquel que me rendais faute d'être pénalisée. Par téléphone, on me dit que c'est pas eux, en gare c'est pas eux, et par mail, c'est personne. C'est épuisant. Merci de m'indiquer comment obtenir ce document.Merci d'avance.

Bonjour,

Je vous invite à réitérer votre demande en suivant ce cheminement :

  • Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties
  • Expliquez votre situation en commentaire.

Ne passez surtout pas par "train supprimé", votre demande serait traitée par un robot, qui ne peut pas prendre en compte les commentaires.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour, Merci pour ce retour. J'ai déjà effectué cette démarche à 2 reprises et je n'obtiens toujours pas le document demandé par l'assurance, c'est à dire un justificatif attestant de la grève. :( J'ai reçu un bon d'achat pour un prochain voyage mais pas le justificatif. Merci.

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