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Vianney
Vianney

Dédommagement suite intempéries

Bonjour,

Je dois prendre le 09/11 et le 12/11 un aller retour Paris/Bayonne.
SNCF m'informe que le train s'arrête à Bordeaux suite aux intempéries.
Comment me faire rembourser le montant du trajet Bordeaux/Bayonne?

Un Paris-Bordeaux étant moins cher qu'un Bordeaux/Bayonne.

Merci pour votre retour,
Cordialement

Bonjour Vianney,

Je vous invite à adresser votre demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties. Expliquez votre situation en commentaire, puis joignez votre RIB au format PDF.

Cordialement,

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