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Ievgeni
Ievgeni

Remboursement billet de train suite a l'annulation de voyage

Bonjour. je m'appelle Mr Fomitchev et je suis un client regulier de SNCF. en debut d'octobre je annule les voiyages suivantes: SMDGZJ, SMHEOU, SMNWWS, SNQWBD. L'agent qui je contactee par telephone m'a confirme l'annulation des billets et remboursement prochain sur ma carte bancaire. Aujourdhui en debut de novembre je ne suis toujour pas rembourse pour les voyages annulee. Je vous demande de m'informer de raisons de cette disfonctionnement. Respectueusement Mr. Fomitchev Ievgeni. Je suis joigniable au tel 0615023253

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Levgeni,

Si votre carte bancaire est à débit différé, le remboursement n'apparaît que sur l'encours du mois suivant la demande de remboursement.

Si tel n'est pas votre cas, je vous invite à adresser une demande par dossier, ici : https://formulaire.oui.sncf/fag-front/forms/rad/blocks/bl...

Cordialement,

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