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Question en attente de réponse

Aurélie
Aurélie

Modif réclamation - besoin virement et non bon

Bonjour,
J'ai fait une réclamation suite au retard hier de ma ref ****** (GREZE) du 07/11
Je suis allée trop vite et ai sélectionné bon SNCF au lieu de remboursement par virement.
Pouvez vous modifier svp ?
J'ai essayé d'appeler mais j'ai attendu 20 minutes 2 fois, et ca a raccroché.
Merci de m'aider , je ne me servirai pas d'un bon d'achat.
Aurélie GREZE 06 xx xx xx xx

Réponses

Bonjour Aurélie,

Votre demande nécessite un complément d’information. Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.

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Cordialement,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour aurélie et merci pour ces précisions.
J'ai rouvert votre dossier et demandé au service en charge de revenir vers vous pour un virement.
Merci de vérifier votre boite mail ainsi que les spams.
Bien à vous,

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