Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Tiphaine
Tiphaine

G30 - Reponse et remboursement après lettre recommandée

Bonjour, j'ai envoyé un courrier recommandé au service G30, reçu le 30 octobre. Et pour l'instant aucun retour. Combien de temps cela prend avant d'avoir un retour et se faire rembourser ? je vous remercie

Réponses

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Tiphaine,

Nous sommes désolés pour ces désagréments. Le délai de traitement est allongé ces derniers temps.

Nous avons besoin d’informations complémentaires pour vérifier le statut de votre demande. Nous vous contactons alors en message privé.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement

Tiphaine,

Je viens de vous répondre en messagerie privée.

Aussi, je vous encourage à ne pas divulguer d'informations personnelles car ce forum est public.

Bonne journée,

Bonjour Tiphaine,
Votre demande n'a pas encore été traitée par le service en charge des réclamations.
Au vue des perturbations de ces derniers jours, le délai de traitement est rallongé et peut aller jusque 2 mois.
Nous vous prions de nous excuser pour des désagréments.
Bien à vous,

Voir le haut de la page