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jerome
jerome

Bon de réduction pas utilisable

Bonjour,
j'ai 3 bons de réduction de 10€ chaque obtenus en dédommagement d'un voyage en TGV sans lumière (panne)
j'ai voulu les utiliser aujourd'hui en me rendant a la gare Montparnasse à un guichet
Refus de l'agent sur place qui m'explique que les guichets sont réservés à la vente du jour (plus de guichet pour prendre des billets en avance ?)... et que je dois utiliser ces bons le jour du départ du train
hors j'ai une réservation pour un train du 10/11 dont l'option expire le 9/11
Pouvez m'expliquer l'intérêt de délivrer des bons qui finalement s'avèrent difficilement utilisables même avec la meilleure volonté du monde...
Merci pour votre attention et votre réponse

Bonjour Jérôme,

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