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DENIS
DENIS

Suivi de remboursement suite annulation de train lors de "mouvements sociaux"

Bonjour,

suite à des mouvements sociaux, j'ai appris par SMS et veille la veille du départ que mon train 8453 du 25/10/2019 ne desservirait plus la gare d'Angoulême. Forcé d'annuler mon billet et déplacement en train, il était bien précisé que je serai remboursé de l'intégralité du prix de 92€ (cf. dossier XXXXXX), cependant je ne l'ai été que de 77€ et j'ai donc déposé une réclamation le 28/10 (ref R********).

Quand serai-je intégralement remboursé? Je trouve déjà cela honteux de ne pas être immédiatement remboursé d'une annulation sauvage, je pourrais aussi vous demander de me dédommager des frais de location de voiture, péage et essence nécessaires pour aller chercher ma fille à cause de mouvements de personnel inadmissibles pendant les vacances scolaires.

Merci pour votre compréhension et vos actions

Bien à vous

Denis Servole

Bonjour Denis,

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Nous vous remercions de votre patience et compréhension.

Cordialement,

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