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Demande de remboursement.24 heure du droit à l'erreur. billet eurostars

Bonjour, je vous contacte, car j'ai commandé un billet de train eusostars hier soir (06/11) via l'application mobile ouisncf. Je me suis trompée dans le nom du voyageur. En effet, je n'ai pu sélectionner le profil de mon mari enregistré dans mes compagnons. Je me suis dit que cela se faisait à l'enregistrement. Malheureusement lors de la réception des billets par mail, Il est inscrit mon nom à moi sur ces dernier. hors ils sont pour mon mari...
Hélas, ce billet est non échangeable non modifiable.
Après renseignement sur internet, j'ai vu que l'on pouvait faire une demande de remboursement avec les 24 heures de droit à l'erreur. Le service client que j'ai appelé m’a dit de commander un nouveau billet de train par eurostars vu que cela concernait mon compagnon (mari), ce que j'ai fait.
Je demande la démarche à suivre pour une demande de remboursement des 1er billets pour motif du droit à l'erreur constaté dans les 24h suivant la commande, pour un voyage qui aura lieu dans plus de 5 mois. merci de votre compréhension et de votre bienveillance.

Bonjour Céline,

Afin d'avoir une prise en charge rapide et une réponse adaptée, je vous invite à contacter le service clientèle Eurostar au 01 70 70 60 88 (coût d’un appel international, hors surcoût éven­tuel de l’opérateur). Les télé-conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h 00 à 21 h 00 et de 10 h 00 à 19 h 00 le weekend.

Cordialement,

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