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Françoise
Françoise

Contestation de refus de garantie G30

Bonjour,
Le train 52818 de Caen à Granville est parti et arrivé avec 2 heures de retard le 28 octobre dernier, or la garantie G30 est refusée.
Merci de prendre en compte ce retard.
Cordialement.
Françoise Sibille

Bonjour Françoise,

Pour toutes demandes relatives à des retard sur une circulation TER, il convient de contacter directement le service TER de votre région.

Vous pouvez effectuer votre réclamation pour le retard rencontré depuis le lien suivant : https://formulaire.secure.force.com/TERformulaire?region=....

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour,

Je vous invite à faire une réclamation à l'adresse suivante :

SNCF G30
BP 12013
14089 CAEN

Si vous n'obtenez pas de réponse ou que la réponse ne vous convient pas vous pourrez alors saisir la médiatrice de la SNCF (gratuitement)

Bonne journée !

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