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Claradm
Claradm

Trajet non faisable nancy paris

Billet déjà réservé, annoncé non faisable sur l’application qui me renvoie vers sncf.com qu est ce que cela signifie ? Que faire ?
Référence billet: SBISPI

Réponses

Bonjour, cela indique généralement que votre train à été supprimé, je vous invite donc à contacter le 3635 (numéro non surtaxé) afin de vous proposer une solution. Vous pouvez également vous rendre en gare pour être replacé gratuitement sur un autre train.
Je vous invite également à faire une demande de garantie G30 afin d'obtenir un dédommagement

Cordialement,

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