Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

emilie
emilie

problème format adresse

Bonjour, je souhaite faire une reclamation en raison d'un retard. La 1ere partie du formulaire se remplit bien mais la seconde, où il faut indiquer les coordonnées, est impossible à valider parce que le champs "adresse postale" ne contient apparemment pas les bonnes informations. Je me vois indiquer "veuillez respecter le format requis" sans qu'aucune autre indication ne donne le fameux "format requis". Merci de m'aider.

Bonjour Emilie,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte par messagerie privé.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Émilie,

Voici le lien à partir duquel vous pourrez effectuer votre demande: https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...
En effet, celle ci ne concerne pas qu'un retard puisqu'un autre problème est survenu à l'aller.
En ce qui concerne votre adresse, il ne faut mettre aucun caractère spécial du type apostrophe ou bien accents dans ce champ.

Bien à vous,

Voir le haut de la page