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kaïl
kaïl

Bon d'achat à la place de remboursement

Bonjour, suite à l'annulation de mon train Bordeaux-Marseille Marseille-Bordeaux, j'ai effectué des démarches auprès de vos services pour me faire rembourser. Or j'ai reçu un mail me disant que j'allais recevoir un bon d'achat digital. Ce n'est ni ce que je souhaite, ni ce qui est stipulé dans le contrat. Je veux me faire rembourser ! Merci de faire le nécessaire je vous prie, (c'est quand même pas croyable ! c'est le 5 courrier que j'adresse).

Merci.

Bonjour Kail,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte par messagerie privé.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Kaïl,

J'ai transmis votre demande au service concerné, qui reviendra vers vous par mail dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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