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CYRIL
CYRIL

Services Famille Nombreuse injoignable

Voilà plusieurs jours que j’essaye de joindre vos services au 3635 pour régler un problème de carte famille nombreuse.
A chaque fois, quelque soit l'heure de la journée ( 09h00, 11h00, 15h00) je n'arrive à joindre personne et après 10 min d'attente, j'ai un message qui me dit "tous les conseillers sont occupés, nous vous remercions de rappeler ultérieurement"
La réponse à cette question d'indisponibilité de vos service, qui a déjà été posée sur ce forum, est "appelez le 3635".
Que pouvez-vous sérieusement faire?

Bonjour Cyril,

Merci pour ces informations communiquées en message privé.

A la suite de perturbation, le service est momentanément indisponible.
Je vous invite à renouveler votre appel la semaine prochaine au horaire d'ouverture de 9h à 17h. Si celui-ci était toujours injoignable, je vous conseille de vous rendre en gare ou boutique SNCF.

Cordialement,

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Bonjour Cyril,

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Bien à vous,

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