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prune
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code G30 invalides

Bonjour,

je suis détentrice de deux code G30 et à chaque fois que j'essaie de les utiliser pour des trajets ça ne fonctionne pas.

Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ?

Cdlt

Bonjour Prune,

Je vous prie d’accepter mes excuses pour cette réponse tardive, due à un volume inhabituel de questions.

Les bons d'achat digitaux ne peuvent pas être appliqués sur des dossiers existants, seule la prise d'une nouvelle commande est possible.

Les bons d'achat sont à renseigner au début de la commande, à raison d'un par personne, dans la case "Code avantage ou bon d'achat".

Attention, les bons d'achat ne réduisent pas le montant de vos billets mais constituent un moyen de paiement complémentaire, aussi il est normal de ne pas voir de différence de tarif si vous avez effectué une simulation sans votre bon avant. La valeur du bon sera déduite du montant total à régler à l'étape de paiement.

Les sites web exploitent toutes les informations présentes dans un formulaire dès que celui-ci est validé, aussi il est déconseillé de faire une simulation d'achat en renseignant un bon d'achat, sous peine de le voir "grillé" sans avoir pu l'utiliser.

Pour finir, un billet payé en partie avec un bon d'achat doit être réglé à la commande, la prise d'option est exclue.

Cordialement,

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Bonjour Prune,

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