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Nelly PICARD
Nelly PICARD

Demande de remboursement integral d'un billet et non avoir

bonjour,

suite à la demande du 22/10 (réf 10173508) je demandais le remboursement de mon billet de train non utilisé suite à la grève.
je viens de recevoir de votre part un message me proposant un avoir sur mon billet de train non utilisé suite à la grève, ce qui ne me convient pas.
je demande à ce que ce billet (pris par internet) me soit remboursé dans son intégralité.
pour info, j'ai été bloquée à PARIS jusqu'à dimanche, et contrainte d'utiliser un blablacar pour mon retour sur Clermont-Ferrand.
je n'ai demandé aucun dédommagement pour tous les frais occasionnés sur Paris (hotel, restaurant, blablacar...)
je tiens également à préciser que vos services sont injoignables par téléphone....c'est un détail.
je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande.
cordialement
je

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