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elsa
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Echec demande de compensation

Bonjour,
J'ai voyagé sur le train de nuit Paris-Rodez le 25/10/2019 qui a eu plus de 30 minutes de retard à l'arrivée.
Lorsque j'essaie de faire ma demande de compensation en ligne, cela ne fonctionne pas : "Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire papier téléchargeable sur sncf.com rubrique : SNCF à votre écoute / En cas de retard / TGV & Intercités."
Celà fait déjà plus de 10 jours que je patiente et toujours aucune évolution. Que faire pour bénéficier de la G30?
D'avance merci.

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