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Pas de mails pour la carte jeune SNCF

Bonjour,

j’ai commandé la carte SNCF Avantage Jeune le 4 novembre avec retrait en borne libre-service. Je n'ai pas eu le temps de la retirer jusqu'à maintenant. En revanche je n'ai reçu AUCUN mail récapitulatif indiquant COMMENT récupérer cette carte... Mais après vérification le prélèvement de 49 euros a bien été effectué le 4 novembre ! Est-ce normal ? Comment peut-on accéder à son historique de commandes sur le site ou l'appli Oui SNCF pour vérifier que cette commande a bien été prise en compte ? Merci

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Bonjour Corentin,

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