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Benjamin Velay
Benjamin Velay

Dématérialisation de la carte grand voyageur sur l'app sncf iphone

Impossible d'ajouter ma carte grand voyageur dans l'application SNCF
Bonjour,

Il m'est impossible d'importer ma carte Grand Voyageur dans la nouvelle application Assistant SNCF sur Iphone.

Mon compte SNCF Connect est bien créé.
L'application me reconnait (date de naissance, etc...)
J'ai bien reçu la carte physique Grand Voyageur
Mon mot de passe contient bien entre 8 et 10 caractères.
A chaque tentative (n° de la carte et mot de passe sont bien saisis sans erreur), j'ai le message "Merci de vérifier vos identifiants et de réessayer".

Pour info, l'application Tgv pro m'affiche bien ma carte grand voyageur + ma carte liberté.

Merci de votre retour

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Benjamin,

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