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Marguerite
Marguerite

Écrire à Lucie

Bonjour Lucie,
Vous m'avez demandé un complément d'information en message privé. La réponse en message privé m'est revenue comme ne vous étant jamais parvenue.
Comment vous faire parvenir mes informations privées afin de régler mon litige de trajet non pris en compte pour un remboursement.
Merci de votre attention.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marguerite,

J'ai bien reçu vos informations sur votre ancien fil de discussion aussi je vous envoie la réponse sur celui-ci.

https://sncf.engagement.dimelo.com/content_threads/5db6ad...

Cordialement,

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Autres réponses

ludovic
ludovic

Je ne peux répondre à votre question, il semblerait que mon compte ne fonctionne plus sur mon adresse gmail, je viens donc de vous écrire à nouveau avec mon adresse no-log.org. Je reviens donc ici vers vous pour vous demander ce que je dois faire pour être remboursé comme convenu en gare, par mail et aux informations nationales. Vous me proposez un bon d'achat de 70€ alors que j'ai du acheter des billets en aller-retour pour la Bretagne et que tous les trains payés et réservés ont été supprimés pendant la grève. Merci de votre retour.

ludovic
ludovic

Je peux vous envoyer les billets PDF des trains supprimés et le blablacar en frais supplémentaires????

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Ludovic,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion.

Cordialement,

Marguerite
Marguerite

Bonsoir,

Merci de votre réponse et de votre attention.

Cordialement

Caroline

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