Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Fantine
Fantine

Problème de connexion au compte personnel OUI SNCF sur application android

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte personnel sur mon application à partir de mon téléphone portable Android.
Lorsque je mets mon email comme identifiant, l'application se bloque et affiche un message d'erreur à l'écran me demandant de fermer l'application, si bien que je n'ai même pas le temps de rentrer mon mot de passe.
Cette situation est très contraignante étant donné que je dois rentrer mes billets de train un à un sur l'application, en plus de devoir remettre TOUTES les informations à chaque fois que je fais une nouvelle réservation (Nom, Prénom, numéro d'abonné TGVmax, numéro de carte voyageur, numéro de carte de réduction...). Aussi un autre problème handicapant : je ne peux pas charger ma carte Voyageur sur l'appli à cause de ce problème.
J'ai essayé de désinstaller, réinstaller l'application plusieurs fois... en vain, le problème persiste.
J'apprécierai beaucoup de venir à bout de ce problème !
Je vous remercie par avance pour votre aide.

Aucune réponse

Voir le haut de la page