Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Dominique
Dominique

Bons d’achats et codes alphanumériques non reçus depuis le 6 août 2019 (Cf. Garantie Voyage G30)

Bonjour, ma réclamation se rapporte au voyage réalisé le 19/07/2019 dans le train n°008432 entre POITIERS et PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2, train ayant subi un retard de 57 minutes à son arrivée. Après analyse de mon dossier, en application de LA GARANTIE VOYAGE, l'équipe G30 SNCF m’avait informée par un mail du 6 août 2019, que les montants de dédommagement seraient de 25.00 euros (REF DOSSIER : BATBA - R09432475) et de 21.50 euros (REF DOSSIER : BATBA - R09432448 – 3).
Je devais recevoir dans un e-mail les Bons d'Achat sous forme de codes alphanumériques correspondant à ces montants. Ne les ayant jamais reçus, je vous adresse cette réclamation afin de les obtenir en retour, dès que possible.
Cordialement

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Dominique,

Nous vous contactons en message privé pour avoir des informations complémentaires pour traiter votre demande.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page