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François
François

Renouvellement de carte avantage jeune - numéro de l'ancienne carte jeune

Bonjour,

J'aimerais renouveler ma carte avantage jeune en ligne et pour cela j'ai rentré toutes les informations nécessaires y compris le numéro de mon ancienne carte.

Le problème est que le numéro de mon ancienne carte n'est pas reconnue et le système me dit que le numéro n'existe pas du coup je ne peux pas effectuer le renouvellement.

Merci pour votre aide.

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Autres réponses

Bonjour François,

Notre gamme tarifaire évolue ; la carte Jeune est remplacée par la carte Avantage Jeune.

Elle vous offre une réduction de 30% sur le tarif du jour Prem's, Seconde ou Première sur TGV et Intercités pour 49€ par an.

Aussi, il convient de cliquer sur l'onglet "achat" au lieu de "renouvellement".

Cordialement,

François
François

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Cependant, même en faisant cela ça ne marche pas étant donné que mon numéro de carte voyageur est associé au numéro de mon ancienne carte jeune.

Le système m'indique de procéder au renouvellement et non pas à un achat classique.

Merci
François

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