Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Connexion à mon compte fidélité impossible car je ne reçois par le mail pour réinitialiser mon mot de passe

Bonjour, je souhaite me connecter à mon programme fidélité voyageur mais lors de ma connexion l'on me dit que mon mot de passe est inexact, je demande donc à réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçoit jamais le mail nécessaire à la réinitialisation. J'arrive pourtant à me connecter sans problème à mon compte oui sncf mais impossible d'accéder au service fidélité voyageur.
Cordialement
Fanny de Courtilloles

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Fanny,

Après vérification, vos coordonnées étaient incomplètes. Je me suis permis de les compléter.

Je viens de vous renvoyer un mail de réinitialisation. Je vous invite à contacter nos services au 3635 (service gratuit ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h, dites "fidélité") si le problème persiste.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Fanny,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Fanny,

Je vous ai répondu en message privé.

Bien à vous,

Voir le haut de la page