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Jun Ho
Jun Ho

Remboursement monétaire et non pas en bon d'achat

Bonjour,

Suite à une réclamation (référence : R10342211) pour le trajet Clermont-Ferrand jusqu'à Paris, le 19/10/2019 à 8h25 qui a été annulé en raison d'une grève sans préavis, la SNCF me propose un remboursement par bon d'achat.
Or je souhaite être remboursé par virement bancaire ou crédit CB (celle qui a servi à l'achat de ce billet) et ce dans les meilleurs délais.

Il m'est impossible de répondre au mail déjà reçu (adresse : no-reply@sncf.fr)
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jun,

Je viens de transmettre votre demande à notre service client. Celui-ci reviendra vers vous par mail dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jun,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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