Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

bon achat G30 - transformation ou déduction mentionné sur billet

Bonjour, J'ai eu un bon achat digital G30.
1) Est-il possible de le transformer en virement ?
2) En cas d'utilisation sur internet, est ce que la déduction du prix se met seulement le prix total a payer ou est-elle aussi noter directement sur le billet de train ?
merci

Bonjour Christelle,

Le service clientèle vous a répondu le 08 novembre 2019 vous demandant un RIB pour avoir une indemnisation par virement bancaire.

Veuillez s'il vous plait répondre, à cet e-mail pour communiquer ces informations.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Christelle,

Votre première question nécessite un complément d’information. Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Par ailleurs, l'utilisation d'un bon d'achat ne réduit pas le prix du billet, il vient en complément du paiement de ce dernier. Aussi vous ne le verrez pas apparaître sur votre billet de train.

Cordialement,

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Christelle,

Je vous prie d’accepter mes excuses pour cette réponse tardive, due à un volume inhabituel de questions.

Je transmets votre demande au service concerné, qui reviendra vers vous par mail dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Voir le haut de la page