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réservation à 2 horaires

Bonjour
J'ai fait une réservation au nom de Arnaudeau Danielle pour 4 personnes le 23 juin prochain pour un aller retour Nantes Paris (retour en juillet) auprès de l'agence thomas cook.... La réservation avait été faite pour un train partant à 12h02 et arrivant à Charles de Gaulle à15h13. Ce qui nous convenait parfaitement pour prendre notre correspondance 4h plus tard. Quelques jours plus tard, je me suis aperçue (sur le site de air austral) que ce trajet avait été modifié par un billet départ de nantes à 14h06 et arrivée à CDG à 17h17, nous laissant très peu de temps pour la correspondance. Pouvez-vous m'indiquer sur quel trajet nous sommes inscrits? Ne pouvant plus contacter notre agence de voyage suite à sa faillite, j'espère que la première réservation que j'avais effectuée et pour laquelle j'avais payée sera retenue (et pour laquelle je dispose d'ailleurs d'un premier justificatif de réservation). Dans l'attente de votre réponse.... merci beaucoup.

Bonjour Danny,

Je vous prie d’accepter mes excuses pour cette réponse tardive, due à un volume inhabituel de questions.

La référence que vous m'avez communiquée ne correspond pas à une référence SNCF. S'agit-il d'une prestation TGV Air ou autre ?

Je vous recommande par ailleurs de ne jamais divulguer d'informations personnelles sur un espace de discussion public en ligne. J'ai pris la liberté de masquer vos informations.

Cordialement,

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Bonjour Danny,

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