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ISMAIL
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Demande de remboursement d'un billet de train supprimé

Bonjour, je demande le remboursement du montant d'achat de mon billet de train acheté auprès de vous pour un train qui a été supprimé a la date du 29/10/2019 de Marseille st Charle à Bordeaux Saint-Jean.
Après la suppression du train j'ai été dans l'obligation d'acheter un billet de bus a 100€ la veille du voyage donc j'avais pas le temps de vous demander une autre solution car j'ai été pressé et j'ai été dans l'obligation de voyager le lendemain matin.
Dans ce cas il me reste une seule solution c'est le remboursement du prix.
Voici les informations du voyage:

  • Train N : 4762
  • Départ : Marseille st charle 29/10 à 12h14
  • Arrivée : Bordeaux st jean 29/10 à 18h28
  • Cordialement.

Bonjour Ismail,

Je me suis permise de supprimer les données personnelles qu'il faut éviter de mentionner sur ce Forum public.

Je vous invite à déposer votre réclamation en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Bien à vous,

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