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Cette question a été résolue

N'Guessan
N'Guessan

Suivi de demande sous la référence R09990320

Bonjour,

J'ai fait une demande sous la référence XXXXXXX le mercredi 09/10/2019.
Depuis votre accusé de réception le même jour, je n'ai plus aucune information de votre part.
J'aimerais savoir où en est ma requête.

Bien cordialement,

Bonjour,

Je vous remercie de votre compréhension et votre patience.
Votre réclamation est en cours de traitement. J'ai de nouveau annoté votre dossier.

Sachez que le service clientèle SNCF met tout en œuvre pour vous répondre au plus vite.

Merci encore,

Bien à vous

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour N'Guessan,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

N'Guessan
N'Guessan

Bonjour,

Éléments demandés envoyés par retour de mail.

Cordialement,

Bonjour N'Guessan,

A la suite d'un afflux de demandes, votre réclamation est bien cours de traitement. Actuellement, le délai de réponse est d'un mois.

Cordialement,

N'Guessan
N'Guessan

Bonjour,
Étant donné que j'ai fait la demande le 09 octobre, j'aurai une réponse le 09 Novembre ?

Cordialement,

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