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florent
florent

Geste commercial suite à une amande

Bonjour,

Je suis depuis longtemps abonné Flexway afin d'effectuer mes trajets quotidiens professionnel entre thionville et le luxembourg.

Venant de vendre ma voiture dans un garage à nancy j'ai repris le TER afin de faire le trajet retour Nancy thionville
N'ayant pas fait attention que l’abonnement ne concernait que la portion de voie thionville / luxembourg et n' empruntant habituellement que cette portion en train, j'ai reçu aujourd'hui d'une amande de 50 euro.

On ne m'a pas laissé la possibilité de payer juste un trajet nancy / thionville,
Ne pouvez pas faire un geste commercial en la faveur d'un abonné de longue date ?

Cordialement,

Bonjour Florent,

Pour toute question concernant un éventuel dédommagement, je vous invite à contacter le TER Grand Est 0 805 415 415 ( service gratuit )

Cordialement,

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