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Hélène
Hélène

carte de réduction renouvelée MAIS impossible de la retirer car CB périmée

Bonjour, j'ai renouvelé ma carte jeune mais je ne peux la retirer car je l'ai acheté avec mon ancienne carte bleue qui est maintenant périmée. Comment faire pour la récupérer ?
Je suis allée au guichet et ils ne peuvent rien faire sans la CB.
J'ai pourtant bien renouvelé ma carte de réduction. J'ai les références du dossier etc.
Est-ce possible que vous me l'envoyiez ?
Merci
Hélène

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Hélène,

Pour le retrait de votre carte Avantage Jeune, il est important de présenter la carte bancaire ayant servi au paiement. N'en soyez pas surprise.

Il convient d'en racheter une autre et de demander le remboursement de celle-ci via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Cordialement,

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