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Carine
Carine

Demande remboursement suite train supprimé suite intempéries nimes lyon

Bonjour, j'ai fait une demande de remboursement sur votre site en remplissant le formulaire et je n'ai pas la possibilité de suivre les dossiers.
Combien de temps mettez vous a rembourser suite à une suppression de train ?

De plus sur la demande de remboursement j'ai 3 allers et 3 retours sur les trajets Nîmes-Lyon ce qui me fait une somme conséquente à récupérer.

Sachant que nous avons fait le trajet en voiture et fait des dépenses supplémentaires sur le mois non prévues.

Mes références dossier sont les suivantes : Rxxxxxx et Rxxxxxx

Merci pour votre réponse rapide

Bonjour Carine,

Suite aux événements récents, un afflux exceptionnel de demande à raison de nos délais de traitement qui se trouvent fortement rallongés.

Actuellement le délai est d'un mois.

Aussi, je vous invite à patienter.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Bien à vous,

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