Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Samia
Samia

Suivi remboursement train annulé

Bonjour
Comment puis je relancer un dossier de réclamation effectué en ligne suite à l’annulation de mon train
J’ai fait la réclamation le 19 octobre. Vous promettez un retour sous 5 jours !!!!????
Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Samia,

Suite aux événements récents, un afflux exceptionnel de demande à raison de nos délais de traitement qui se trouvent fortement rallongés.

Actuellement le délai est d'un mois.

Aussi, je vous invite à patienter.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page