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Tristan
Tristan

Remboursement virement au lieu d'un bon d'achat

Suite à la grève sans préavis du weekend du 19 et 20 octobre, j'ai fais usage de la garantie pour être remboursé. J'ai reçu une réponse à mes 2 réclamations (une pour le billet aller et une pour le billet retour, devenu inutile puisque je n'avais pas pu prendre le billet aller) mais j'ai reçu un remboursement sous forme de bon d'achat électronique. Je ne voyage cependant que très rarement en train et étant étudiant, cette somme forme une importante partie de mon budget, d'où ma demande d'un virement plutôt qu'on bon d'achat qui m'est inutile.
Comment récupérer mon argent ?

Bonjour Tristan,

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