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maxime
maxime

Option expirée avant son terme

Bonjour, je souhaite payer mon option (TTHIXD) mais celle-ci a expiré avant son terme (le 31/10), du coup je dois faire une autre réservation, bien entendu plus chère... Pouvez-vous m'expliquer SVP à quoi sert cette date d'expiration si elle n'est pas respectée ?

Réponses

maxime
maxime

Bonjour, après avoir passé 20mn d'attente au 3635 d'un portable, un conseillère m'expédie en me disant qu'elle ne peut traiter mon pb car elle ne gère pas ce qui est reservé en ligne (alors que sur le site, il est précisé d'appeler le 3635) et m'invite à appeler la 0972727216 qui s'occupe des résa en ligne oui sncf, j'appelle ce numéro mais ce service traite TOUTES les résa SAUF celles du train.

Je me fais donc balader de tous les côtés. Avez vous une réponse à m'apporter SVP ? car aucun de vos services n'est capable de traiter cet incident.

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