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Gwenaelle
Gwenaelle

intempéries circulation des trains

Bonjour j'ai acheté un billet aller-retour Montpellier-Bordeaux départ le 1/11 retour le /4/11. Pouvez-vous me confirmer que ce train ne circulera pas à cause des dégâts engendrés par les intempéries svp? et comment dois-je procéder pour être remboursée?
Merci

Bonjour Gwenaelle,

Certains trains entre Montpellier et Bordeaux sont maintenus.

Cependant la SNCF conseille de reporter ou d'annuler votre voyage.

Il convient alors d'effectuer votre demande de remboursement via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Indiquez votre nom et la référence de dossier voyage (6 lettres) puis validez.

Choisissez "voyage", puis "garantie voyage" et enfin "autre garantie".

Cordialement,

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