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Baptiste
Baptiste

Absence réponse du médiateur datant du 26/10/18

Bonjour,

J'ai saisi le Mediateur le 26 octobre 2018,qui après accusé de réception, ne m'a jamais répondu.
J'ai donc recréer une demande le 1er juillet avec comme Référence du dossier de la Médiation : 19-xxxxx
De même, aucune réponse de la part du Médiateur, cela va donc faire 1 an que je suis en attente !

Bonjour Baptiste,

Le service médiateur est indépendant de la SNCF aussi je vous invite à contacter directement leur service.

Une fois que vous avez saisi le médiateur, il devient votre unique interlocuteur.

Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement,

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