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Grève du 18 octobre et remboursement

Bonjour, j’avais effectué une réclamation par tout oui (par internet) suite à la gréve du 18 octobre, mais cette réclamation n’avait pas été prise en compte, j’ai téléphoné au service client qui m’a dit que mon dossier était bien créé mais vide, donc j’ai fais cette réclamation par courrier (après plusieurs essai sur tout oui), je voudrais savoir quand cette réclamation sera traitée et si mon dossier est bien complet, car je n’arrive pas avoir le service client par téléphone. En vous remerciant par avance pour votre réponse

Agathe,

Je vous remercie pour toutes les informations communiquées.

Rassurez-vous, elles ne sont accessibles que par nos services.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Agathe,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Je vous ai envoyé les informations par retour du mail privé, que vous m'aviez envoyé, si vous ne les recevait pas aujourd'hui, faites le mois savoir, car j'hésite à mettre ses infos ici, car je ne sais pas si d'autre personnes peuvent voir ma question et donc mes infos personnelles.
Vous en remerciant par avance

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