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SYLVIE
SYLVIE

remboursement de billets pour la grève du technocentre atlantique

Bonjour, mes parents vont devoir annuler leur voyage paris nantes de lundi en raison de la grève et de l'impossibilité de décaler ce voyage, comment peuvent ils se faire rembourser leurs billets (ils sont agés et ne sont pas prévenus par sms...)? Merci de nous donner des informations. Je vais donc devoir aller les chercher et annuler mon voyage également même si par chance mes trains n'étaient pas supprimés, comment me faire rembourser également

Bonjour Sylvie,

Je regrette cette situation.

Je vous invite à effectuer leurs demandes de remboursements depuis ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i.... Renseignez votre nom et votre référence de dossier en 6 lettres, puis sélectionnez les motifs suivants "Billet" > "Echange/Remboursement" > "Billet payant". Vous aurez ensuite la possibilité d'expliquer la situation rencontrée dans le champ "votre message". Vous pouvez aussi ajouter des pièces jointes, si vous le souhaitez.

Bien à vous,

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