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Antoine
Antoine

Remboursement Renfe-SNCF 9713, Renfe-SNCF 9724 et TER 70602, 28 et 29 octobre 2019

Bonjour,

J'avais réservé un trajet entre Perpignan et Girona le 28 octobre (Renfe-SNCF 9713) et entre Girona et Toulouse le 29 octobre (Renfe-SNCF 9724 (Girona, Narbonne) + TER 70602 (Narbonne, Toulouse).
Suite aux intempéries du 23 octobre ces gares ne sont plus desservies et j'ai le message "Trajet non faisable" sur le site ouisncf pour ces deux voyages.
Pourtant, je ne peux pas annuler ces voyages sans frais.

Comment puis-je être remboursé de ces voyages ?

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