Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Chloé
Chloé

Remboursement billet annulé suite aux intempéries

Bonjour,

Suite aux intempéries et à l'endommagement des rails, les trains ne circulent plus entre Montpellier et l'Espagne jusqu'au 4 novembre, hors j'avais un billet aller-retour pour Mtp-Barcelone départ le 29 novembre. J'aurai aimé savoir comment s'effectue le remboursement ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour Chloé,

Je vous invite à effectuer votre réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Indiquez votre nom et la référence de dossier voyage puis validez.

Choisissez "voyage", puis "garantie voyage" et enfin "autre garantie".

Vous pourrez ainsi exposer votre situation et joindre tout document que vous jugerez utile.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page