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Marion Lafon
Marion Lafon

Réponse stupide

Bonjour,
Deuxième fois que je pose la question, votre première réponse a été de me donner le lien vers le site des réclamations ! Est ce que vous prenez les usagers pour des débiles ?! Ne croyez vous pas que je l'ai déjà fait !?
SI je me prends la tête pour vous envoyer une question (car la procédure pour en arriver là est déjà bien chiante) c'est que j'ai essayé toutes les solutions simple avant !
Merci donc de me faire une réponse pertinente :
Mon train ST PIERRE DES CORPS - LYON PAR DIEU du 21/10 à 6h32 a été supprimé.
Dossier voyage SEAXCF
J'ai essayé par plusieurs biais de déposer une réclamation mais impossible d'aller au bout à chaque fois car, soit la suppression de ce train n'a pas été enregistrée, soit mon nom n'est pas associé à mon dossier voyage.
Au guichet ET au téléphone, on m'a dit que je ne pouvais déposer cette réclamation que par internet.
Comment faire donc ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marion,

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