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Rose-Marie
Rose-Marie

Retour remboursé si aller annulé pour grève ?

J’ai acheté sur oui.sncf il y a 2 mois un billet aller Lille Labenne pour le 5 décembre. Je saurai le 3 décembre si mes trains circulent et sinon j’annulerai mon voyage et je demanderai le remboursement de cet aller du 5 décembre. Mais mon retour Labenne Lille était prévu pour le 14 décembre et j’ai déjà mon billet. Vais-je pouvoir être remboursée de ce billet retour et comment procéder ?

Bonjour Rose-Marie,

Bonjour Machin,
Je vous invite à adresser votre demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Si votre voyage retour est dans un dossier séparé, renseignez comme référence celle du voyage aller, puis dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties. Expliquez votre situation en commentaire en précisant que ce voyage est accompagné d'un retour et renseignez la référence concernée.

Cordialement,

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