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michel
michel

remboursement suite report auto train

bonjour, suite à mon courrier de reclamation enregistré par vos services le 08 octobre 2019 à 14h20 n° R0*******, je suis toujours en attente du remboursement par le service auto-train --
Bonjour,

Le versement à été fait en date du 19.09.19.

Il sera visible dans un délai de 4 semaines sur votre compte.

Bien cordialement,

L'équipe autotrain

Promesse non tenue à ce jour. Merci de faire les recherches nécéssaires
Michel Bché

Bonjour Michel,

Je relance ce jour votre demande de remboursement auprès du Service Client Auto train, et leur indique que vous n'avez toujours pas reçu le virement qui vous a été accordé.

Par ailleurs, pour des raisons de confidentialité, je vous invite à ne jamais divulguer d'informations personnelles sur un forum public telles que votre numéro de réclamation.

Bien cordialement.

Lucie de l’Équipe SNCF

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Autres réponses

Bonjour Michel,

Afin de garantir la confidentialité de vos données personnelles, et pour effectuer les recherches nécessaires concernant votre réclamation, je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement.

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