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Deborah
Deborah

Annulation train junior et compagnie

Bonjour

Le train TGV Paris Angers avec accompagnement Junior et compagnie de mes enfants a été annulé le 20/10 suite au mouvement social.
J’ai donc sollicité le 21/10 via le formulaire sur le site Junior et cie le remboursement de ces billets, ainsi que du train retour Junior et cie prévu le 26/10 et devenu par conséquent inutile.

Je n’ai reçu aucun accusé réception ni aucune réponse depuis. J’ai donc tenté de joindre le service Client au 3635 mais après plusieurs appels et de longues minutes d’attente personne ne repond.

Je vous remercie de votre retour pour enfin obtenir remboursement de ces billets.

Cordialement
D.F

Bonjour Déborah,

Je vous invite à adresser votre demande par courrier à cette adresse :

Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

Joignez-y les originaux de vos billets et contrats Junior & Cie. Surtout, faites des copies de tout document envoyé par courrier.

Cordialement,

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