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Pierre-Damien
Pierre-Damien

Ajout réservation PRO sur carte voyageur ou compte oui sncf

Bonjour,

Je souhaite ajouter un voyage PRO prévu en Novembre sur ma carte voyageur nouvellement crée (réservé via une agence).
Dans "moncompte" sncf, il n'y a pas de voyage à venir et pas de lien permettant de l'ajouter.

Sur mon compte oui.sncf, il y a bien la possibilité de "rechercher une commande", mais lorsque j'utilise mon nom + le numéro de réservation + le numéro de train et la date, j'ai toujours comme retour: "Aucun dossier ne correspond aux renseignements que vous avez saisis".

Pouvez vous svp me confirmer la marche à suivre?
Bien à vous,

Réponses

Pierre-Damien
Pierre-Damien

Bonjour,

En complément d'information: j'ai installée l'application InouiPro vu qu'il s'agit d'un billet pro...
Lorsque je cherche à ajouter mon billet dans l'application, j'ai le retour suivant: "TGV INOUI PRO Votre dossier voyage n'est pas éligible au service TGV INOUI PRO. Merci de vous adresser à un guichet SNCF en gare ou en boutique ou à votre agence de voyages."

L'agence de voyage ne peut rien pour moi. Je vais tenter le guichet...

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