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leonard
leonard

toujours pas remboursé

J'ai cliqué sur le lien reçu de la "réponse officielle" : formulaire de réclamation pour suppression de tous les trains Le Mans -Paris, et moi en rade parce que j'étais en connexion.... un proche a dû faire 4h de trajet pour venir me chercher... réponse : Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. ( il s'agit d'un trajet du 27 septembre !!!!). Quelle solution REELLE me propose-t-on?

Bonjour Léonard,

Je vous invite à adresser votre demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties. Expliquez votre situation en commentaire, puis joignez votre RIB au format PDF.

Cordialement,

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